Un prospecteur dédié rien que pour vous,votre agenda se remplit

Le prospecteur dédié coûte 1 800 € HT pour 1 mois, 1 650 € HT/mois sur 3 mois, 1 500 € HT/mois sur 6 mois. Le prix mensuel de la durée choisie est maintenu pendant toute la durée de l'engagement, et il baisse quand l'engagement s'allonge. Le prix est celui d'un mois de prospecteur dédié : le nombre de rendez-vous dépend du secteur et de la cible, il n'est pas fixé à l'avance.

Le contrat d'un mois coûte 1 800 € HT au total. Sur 3 mois, il coûte 4 950 € HT, soit 1 650 € HT par mois, et sur 6 mois il coûte 9 000 € HT, soit 1 500 € HT par mois. Six contrats d'un mois enchaînés coûteraient 10 800 € HT.

Oui. Les prix du prospecteur dédié sont indiqués hors taxes : 1 800 € HT pour 1 mois, 1 650 € HT/mois sur 3 mois, 1 500 € HT/mois sur 6 mois. Les taxes applicables s'ajoutent à ces montants.

Vous choisissez 1, 3 ou 6 mois au moment de la souscription, et la durée de 3 mois est présélectionnée. Plus l'engagement est long, plus le prix du mois est bas. L'engagement est ferme : toutes les mensualités de la durée choisie sont dues, même si vous utilisez peu le service.

Oui. L'engagement d'un mois coûte 1 800 € HT. À la fin du mois, l'abonnement continue mois par mois tant que vous ne résiliez pas, avec un préavis de 14 jours, ou vous vous engagez sur 3 ou 6 mois. Pour un engagement d'un mois, la demande de résiliation en ligne s'ouvre dès l'activation du service.

À la fin de l'engagement, l'abonnement continue mois par mois à 1 800 € HT/mois, sans nouvelle période ferme. Vous pouvez aussi vous réengager sur 3 ou 6 mois au tarif correspondant. Le prix applicable après l'engagement est indiqué dans le récapitulatif de votre commande, avant le paiement.

Vous mettez d'abord en place un mandat de prélèvement SEPA, sans aucun débit à ce stade, puis vous réglez le premier mois par carte bancaire. Les mensualités suivantes sont prélevées sur le mandat. La carte du premier paiement reste conservée comme moyen de paiement de secours : si un prélèvement est rejeté, elle peut être débitée du seul montant impayé.

Oui. Le préavis est de 14 jours avant le terme de la période mensuelle en cours : si votre demande arrive 14 jours ou plus avant ce terme, l'abonnement s'arrête à ce terme, sinon il s'arrête un mois plus tard. Pendant l'engagement, la résiliation ne prend pas effet avant son terme. Vous pouvez demander la résiliation par e-mail à tout moment, ou en ligne dans votre espace pendant la fenêtre d'ouverture qu'il indique.

Oui, en réglant les mensualités qui restent à courir jusqu'au terme de l'engagement. Une mensualité déjà prélevée n'est jamais payée deux fois, et un mois déjà prélevé n'est pas remboursé. Si vous préférez aller jusqu'au terme, aucune indemnité n'est due.

Non. Vous payez le temps d'un prospecteur dédié, pas un nombre de rendez-vous : le prix mensuel est le même, que le prospecteur obtienne beaucoup de rendez-vous ou peu. C'est pourquoi l'ajustement existe : si le rendement ne vous convient pas, nous revoyons le script, le ciblage et la cadence, ou nous changeons de prospecteur.

Si ni le prélèvement ni la carte de secours n'aboutissent, vous avez 24 heures pour régulariser, et les appels continuent pendant ce délai. Passé ce délai, les appels sont suspendus. L'abonnement continue et les sommes restent dues. Le service reprend automatiquement dès que les sommes dues sont encaissées.

Vous choisissez la date de démarrage : au plus tôt 48 heures après la commande, et au plus tard 7 jours après le paiement. L'engagement court à partir de l'encaissement de la première mensualité, pas de la date de démarrage. Avant le démarrage, on prépare votre campagne avec vous : ciblage, questions filtres et de qualification, e-mail de présentation, atouts et arguments.

Non, vous pouvez créer un compte et souscrire en ligne : vous choisissez votre durée, vous payez, puis vous préparez votre campagne avec nous avant le démarrage. Si vous préférez en parler d'abord, vous pouvez réserver un appel de cadrage de 15 minutes avec l'équipe.

Oui. Si votre métier n'est pas au catalogue, vous prenez le Prospecteur dédié sous « Autres services » : un téléprospecteur travaille exclusivement pour vous, du lundi au vendredi, sur l'argumentaire et la cible que vous lui donnez. Vous pouvez aussi décrire votre besoin, par écrit ou à l'oral, et l'équipe revient vers vous avec le discours, les cibles et le bon volume.

Le service s'adresse aux entreprises de 0 à 10 employés. Au-delà, ou pour un besoin particulier, décrivez votre demande à l'équipe, qui revient vers vous avec le discours, les cibles et le bon volume. Les nombres d'entreprises affichés pour une cible comptent toutes les entreprises de cette cible, quelle que soit leur taille.

Un prospecteur dédié est un téléprospecteur que Lumo Data affecte à une seule entreprise, la vôtre, du lundi au vendredi. Il appelle les entreprises que vous avez choisies, pose vos questions, se présente au nom de votre entreprise et prend les rendez-vous directement dans votre agenda. Lumo Data fournit aussi la base d'entreprises, l'outil d'appel et le suivi : tout est réuni au même endroit.

Un téléprospecteur que Lumo Data affecte à votre entreprise seule. Il appelle du lundi au vendredi, se présente au nom de votre entreprise et indique la nature commerciale de l'appel. Ce sont des personnes qui téléphonent, pas un robot d'appel. Vous voyez son nom et ses derniers appels dans votre espace.

Non. Le poste est exclusivement affecté à votre entreprise : pendant votre abonnement, le prospecteur consacre son temps de travail à votre seule mission.

Il s'agit d'un poste à temps plein, du lundi au vendredi, hors jours fériés : entre 7 et 8 heures de travail par jour ouvré, consacrées à votre mission. Ce temps comprend les appels, la préparation, la qualification des prospects et les comptes rendus. Le nombre d'appels n'est ni plafonné ni facturé à l'unité.

Votre prospecteur travaille du lundi au vendredi, hors jours fériés. Il appelle dans les jours, les horaires et les fréquences autorisés par la réglementation applicable à la prospection téléphonique.

Si, pour une cause qui ne vous est pas imputable, aucun appel n'est passé pour votre compte pendant 3 jours ouvrés de suite, ou si le volume d'appels tombe sous le quart de la moyenne quotidienne des 4 semaines précédentes pendant 5 jours ouvrés de suite, vous obtenez, à votre choix, un avoir au prorata des jours concernés ou la résiliation sans indemnité. Le journal des appels fait foi.

Vous écrivez une présentation de 250 caractères au plus, soit 3 lignes et environ 15 secondes. Le prospecteur annonce d'abord le nom de votre entreprise, puis dit votre texte à voix haute. Les prospects voient votre marque, pas celle de Lumo Data : votre logo, votre nom et votre couleur apparaissent sur leurs e-mails et sur la page de rendez-vous.

Ils voient le vôtre. Le prospecteur se présente au nom et pour le compte de votre entreprise, sans dire qu'il agit pour Lumo Data, sauf si le prospect le demande ou si la loi l'impose. Les e-mails et la page de rendez-vous du prospect portent votre logo, votre nom et votre couleur.

Vous choisissez vous-même les entreprises à appeler dans la base de Lumo Data, qui compte 12,6 millions d'entreprises françaises. Vous les sélectionnez par métier et spécialité, par région, département ou code postal, par une zone tracée sur la carte, par taille et par présence en ligne (site, réseaux, fiche d'établissement). Vous pouvez aussi exclure des critères.

Elles viennent de la base d'entreprises de Lumo Data, qui compte 12,6 millions d'entreprises françaises, et de vos propres listes si vous en ajoutez. Vous choisissez les sources et leur ordre : le prospecteur appelle celles que vous avez activées.

Oui. Vous importez votre liste dans votre espace (fichier CSV ou Excel, 50 Mo au plus) ou vous ajoutez des entreprises une par une, en les cherchant par leur nom, leur SIREN ou leur SIRET. Votre liste est rattachée à votre abonnement et appelée comme n'importe quelle autre source.

Vous numérotez vous-même vos sources actives, ciblages et listes, en les faisant glisser. Le prospecteur les voit dans cet ordre et commence par la première. Seules les sources que vous avez activées sont appelées.

Vous décidez de ce qui est appelé : seules les sources que vous activez le sont, et le ciblage accepte des critères d'exclusion (zone, activité, forme juridique, taille). Pour qu'une entreprise précise, comme un client actuel, ne soit pas appelée, le plus sûr est de n'activer qu'une liste que vous avez préparée vous-même. Les numéros de la liste d'opposition interne de Lumo Data sont toujours écartés des appels.

Oui. Vous écrivez jusqu'à 8 questions par métier, de 20 mots au plus chacune, avec des réponses à cocher : Oui, Non ou Ne sait pas, une échelle de 1 à 5, ou un choix multiple. Vos questions prennent la place des questions standard de votre métier, et le prospecteur les reprend dès qu'il recharge votre campagne. Chaque rendez-vous conserve les questions et les réponses exactes de l'appel.

Une question filtre est une question Oui ou Non que le prospecteur pose en tout premier. Vous en écrivez deux au plus par campagne, de 20 mots maximum chacune, et vous indiquez la réponse que vous attendez. Si le prospect répond autre chose, il est classé hors cible et l'appel peut s'arrêter là.

Nous le construisons avec vous. Le prospecteur suit le script et les éléments d'offre que vous avez validés, et pendant la première semaine nous suivons ses premiers appels de près pour affiner le script et les arguments.

Oui. Vous renseignez jusqu'à 5 atouts, un par champ, qui sont sauvegardés automatiquement. Ce sont les arguments que le prospecteur met en avant pour convaincre vos interlocuteurs de prendre rendez-vous.

Nous ne promettons aucun nombre de rendez-vous : l'offre porte sur le temps d'un prospecteur dédié, et le résultat dépend de votre secteur, de votre cible et de la période. L'estimation du rythme est la suivante : Jusqu'à 2 RDV par jour, environ 1 en moyenne selon votre marché. Estimation, sans engagement. Certains jours, le prospecteur obtient 2 rendez-vous ; d'autres jours, aucun.

Vous le signalez depuis votre espace ou par e-mail à [email protected]. Nous organisons un point de revue dans les 5 jours ouvrés, puis nous ajustons autant de fois que nécessaire, sans supplément de prix : le script, l'argumentaire et les réponses aux objections, le ciblage, la cadence et les plages d'appel, ou le prospecteur lui-même. L'ajustement est le recours prévu en cas de rendement insuffisant.

Vous connectez votre agenda à votre espace, et les rendez-vous obtenus s'y positionnent directement. Les agendas pris en charge sont Google Calendar, Microsoft (Outlook, Office 365) et Apple (iCloud) ; un seul agenda est relié à la fois.

Oui, avec le Prospecteur dédié. Quand un prospect le demande au téléphone, votre prospecteur lui envoie un e-mail de présentation à votre nom, pensé pour motiver la prise de rendez-vous. Vous le personnalisez : votre texte, une image ou une vidéo avec son bouton de lecture, votre logo et vos couleurs, repris d'office. Le bouton de l'e-mail ouvre une page de réservation où votre vidéo, si vous en avez choisi une, s'affiche au-dessus de votre agenda : le prospect choisit seul son créneau et le rendez-vous se pose dans votre agenda. Vous activez l'e-mail dans votre campagne.

Vous réglez vos plages par jour de la semaine (par défaut du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h et de 14 h à 18 h), la durée d'un rendez-vous de 15 minutes à 2 heures, la pause entre deux rendez-vous, le délai minimum entre la prise et le créneau (de 2 heures à 3 jours) et l'horizon de réservation (de 1 semaine à 3 mois). Les créneaux proposés tiennent compte de ce qui occupe déjà votre agenda.

Oui. Vous choisissez entre visio et présentiel. Avec un agenda Google, le lien de visioconférence Google Meet est créé automatiquement ; avec un agenda Microsoft ou Apple, aucun lien n'est créé automatiquement.

Oui. À la prise du rendez-vous, il reçoit un e-mail de confirmation à la marque de votre entreprise, avec l'ajout à son agenda, et votre agenda lui envoie une invitation. Il reçoit ensuite deux rappels automatiques : 24 heures et 1 heure avant le rendez-vous.

Le téléprospecteur qui a obtenu le rendez-vous, ou son responsable de plateau, rappelle le prospect avant le rendez-vous : la veille ouvrée pour un rendez-vous du matin, le matin même pour un rendez-vous de l'après-midi. Tous les rendez-vous sont rappelés, même ceux déjà acceptés dans l'agenda. Le statut « Reconfirmé » s'affiche ensuite dans votre espace.

L'équipe recontacte le prospect pour comprendre sa situation et replacer le rendez-vous. S'il est toujours intéressé, le nouveau rendez-vous arrive directement dans votre agenda. Un rendez-vous annulé ou reprogrammé se voit dans votre espace, avec son statut.

Vous signalez l'absence en un clic avec le bouton « Signaler un no-show » de votre espace, dans les 48 heures qui suivent l'heure du rendez-vous ; passé ce délai, elle n'est plus déclarable. Lumo Data vérifie chaque absence signalée, et l'équipe recontacte le prospect pour trouver un nouveau créneau.

Votre abonnement porte sur un poste à temps plein affecté à votre entreprise, pas sur une personne en particulier. En cas d'absence, de congé, d'arrêt ou de départ, Lumo Data pourvoit au poste dans les meilleurs délais : un autre prospecteur de Lumo Data peut prendre le relais, et c'est Lumo Data qui le forme à votre offre et à votre script, à ses frais.

Vous pouvez signaler que le rendement ne vous convient pas. À l'issue du point de revue, qui a lieu dans les 5 jours ouvrés, nous mettons en œuvre les mesures appropriées, seules ou ensemble, autant de fois que nécessaire et sans supplément de prix ; changer le prospecteur affecté à votre entreprise en fait partie.

Votre espace montre le nom de votre prospecteur, ses derniers appels et un journal des appels consultable jour par jour. Le calendrier « Mes rendez-vous » affiche les rendez-vous obtenus, avec le statut de chacun, et vos factures se trouvent dans « Mon contrat ».

Votre campagne est suivie par un responsable de plateau, qui encadre les prospecteurs, et par un responsable de production, qui suit les campagnes et leurs performances. Un premier point a lieu avec vous à la fin de la première semaine, puis des points réguliers. Votre support est unique : [email protected].

Vous connectez votre agenda, vous choisissez votre ciblage et vos listes, et vous donnez vos atouts, votre présentation, vos questions filtres et vos questions de qualification. Ensuite, la seule chose à regarder est votre agenda qui se remplit : le prospecteur appelle, qualifie et prend les rendez-vous, et l'équipe suit la campagne.

Embaucher demande de recruter, de former, d'équiper et d'encadrer une personne, puis de lui procurer les entreprises à appeler. Avec un prospecteur dédié, Lumo Data affecte le prospecteur, le forme à votre offre, lui fournit le poste de travail, la ligne téléphonique, l'outil et la base d'entreprises, et suit la campagne. Votre engagement est de 1, 3 ou 6 mois, puis le contrat continue mois par mois avec un préavis de 14 jours.

Un freelance dépend d'une seule personne et peut devoir trouver lui-même les entreprises à appeler. Avec un prospecteur dédié, le contrat porte sur un poste affecté à votre entreprise : si le prospecteur est absent ou doit être changé, Lumo Data pourvoit au poste, et la base d'entreprises, l'outil et le suivi sont inclus.

La différence tient à ce que tout est réuni au même endroit : la base d'entreprises, l'outil, les appels et le suivi relèvent de Lumo Data, avec un seul contrat et un seul support. Vous gardez la main sur le ciblage, les listes, les questions et le discours, et le tarif est celui d'un prospecteur dédié par mois, pas celui d'un nombre de rendez-vous.

Oui, il est strictement B2B : les appels visent des personnes contactées en leur qualité professionnelle, pour des produits ou services en rapport avec leur activité. Vous vous interdisez de soumettre des cibles relevant du démarchage de consommateurs.

Vous définissez et validez vos cibles, et vous restez responsable de la base légale de votre prospection, de la purge de votre cible (numéros de particuliers, Bloctel, votre propre liste d'opposition) et de votre rôle de donneur d'ordre de la prospection. Lumo Data ne vérifie pas l'inscription des numéros sur Bloctel. De son côté, Lumo Data s'engage à appeler dans les jours, horaires et fréquences autorisés, à s'identifier au nom de votre entreprise en indiquant la nature commerciale de l'appel, à ne pas masquer le numéro et à écarter les numéros de sa liste d'opposition interne.