Trouvez des clients prospour votre activité d'opérateur de téléphonie d'entreprise
Un prospecteur appelle les dirigeants des entreprises que vous visez, demande qui les équipe en lignes et en mobiles et quand le contrat se termine, puis cale le rendez-vous dans votre agenda. Il ne vous reste qu'à étudier leur installation.
15 minAppel de cadrageRéponse sous 24 h
- 1 800 € HT · 1 mois
- 1 650 € HT/mois · 3 mois
- 1 500 € HT/mois · 6 mois
En bref
Lumo Data met un prospecteur dédié à la disposition des opérateurs de téléphonie d'entreprise : il appelle les entreprises que vous avez choisies, repère celles dont le contrat ou le standard pose problème et cale les rendez-vous directement dans votre agenda. Vous n'avez plus qu'à étudier leur installation. Le prospecteur dédié coûte 1 800 € HT pour 1 mois, 1 650 € HT/mois sur 3 mois, 1 500 € HT/mois sur 6 mois.
Comment trouver des clients quand on est opérateur de téléphonie d'entreprise ?
La téléphonie d'entreprise se change peu souvent, et jamais de bon gré. Le standard marche, les mobiles aussi, le contrat se reconduit tout seul. Ce qui déclenche un changement : un déménagement, l'ouverture d'un second site, un standard qui tombe en panne, des appels manqués dont les clients se plaignent, une facture qui a gonflé.
Le décideur est difficile à joindre pour une raison presque comique : c'est la standardiste qui répond, et elle filtre les fournisseurs. Le prospecteur dédié demande à parler au dirigeant ou à celui qui gère le contrat, puis pose vos questions : combien de lignes et de mobiles, quel opérateur, quand se termine l'engagement, comment les appels sont répartis, ce qui a déjà été perdu. S'il y a un sujet, il cale un rendez-vous dans votre agenda.
Nous construisons votre script avec vous, à partir de ce que vous proposez : standard, lignes fixes, mobiles, accès internet. Vous arrivez en rendez-vous en connaissant l'installation, l'échéance du contrat et les appels manqués.
Exemples de ciblage : vous gardez la main
Des populations d'entreprises que votre prospecteur peut appeler pour vous, avec leurs comptes réels dans notre base.
Agences immobilières
- Entreprises en France
- 157 166
- Avec un téléphone
- 25 443
Des appels de prospects qui doivent arriver au bon négociateur, des mobiles en déplacement et plusieurs agences à relier. Le gérant ne veut pas perdre un appel qui vaut un mandat.
Médecins
- Entreprises en France
- 83 054
- Avec un téléphone
- 32 242
Un secrétariat débordé, des appels à répartir entre cabinets et une ligne qui ne doit jamais sonner occupée. Le praticien ou la secrétaire principale choisit le standard.
Hôtels
- Entreprises en France
- 119 671
- Avec un téléphone
- 25 392
Une réception qui répond de jour comme de nuit, des postes dans les chambres et des appels groupés à gérer. Le gérant renouvelle son installation quand elle vieillit.
Garagistes
- Entreprises en France
- 90 333
- Avec un téléphone
- 33 789
Des clients qui veulent un rendez-vous ou un devis pendant que les mécaniciens travaillent. Le gérant veut un standard qui renvoie vers les bons postes et garde trace des appels manqués.
Taxis
- Entreprises en France
- 107 643
- Avec un téléphone
- 16 862
Une centrale qui reçoit des demandes en permanence et les répartit entre chauffeurs sur mobile. Le dirigeant cherche des forfaits adaptés à ses véhicules et un standard qui tienne la charge.
Par défaut, entreprises de 0 à 10 employés. Au-delà, sur demande. Ce ne sont que des exemples : c'est vous qui choisissez.
Voir le Prospecteur dédiéNotre base, notre outil, nos appels
Tout ce qui sert à remplir votre agenda est réuni au même endroit, chez un seul prestataire : vous n'assemblez ni fichier d'entreprises, ni logiciel d'appel, ni équipe de téléprospection.
Vous connectez votre agenda : un prospecteur dédié appelle pour vous, et les rendez-vous se posent dans votre agenda selon vos disponibilités. Vous ne regardez que votre agenda, on se charge du reste.
Notre base
Les entreprises appelées viennent de la base de Lumo Data, qui compte 12,6 millions d'entreprises françaises. Vous la filtrez vous-même : métier, zone, taille, présence en ligne.
Notre outil
Votre ciblage, vos listes, vos atouts, votre agenda et le suivi des appels se retrouvent dans le même espace Lumo Data. Le prospecteur appelle depuis notre outil, avec le poste de travail et la ligne téléphonique que nous fournissons.
Nos appels
Un téléprospecteur de Lumo Data appelle uniquement pour vous, du lundi au vendredi. Il se présente au nom de votre entreprise, pose vos questions et prend les rendez-vous directement dans votre agenda.
Un seul interlocuteur
Un seul prestataire, un seul contrat, un seul espace client et un seul support : votre prospection avance sans que vous ayez à coordonner plusieurs fournisseurs.
Vous choisissez, nous appelons
Le ciblage, le discours et les questions restent les vôtres. Vous les réglez dans votre espace, et votre prospecteur les applique à chaque appel.
Votre ciblage
Vous sélectionnez les entreprises à appeler dans notre base : métier et spécialité, région, département ou code postal, zone tracée sur la carte, taille, présence en ligne. Vous pouvez aussi exclure des critères.
Vos listes
Vous importez vos propres listes (fichier CSV ou Excel) ou vous ajoutez des entreprises une par une, par leur nom, leur SIREN ou leur SIRET. Vous numérotez vos sources dans l'ordre où le prospecteur doit les appeler.
Vos atouts et vos arguments
Jusqu'à cinq atouts, que le prospecteur met en avant pour convaincre vos interlocuteurs de prendre rendez-vous.
Votre description
Quelques lignes, environ quinze secondes, qui présentent votre entreprise. Le prospecteur annonce votre nom, puis dit votre texte à voix haute.
Vos questions filtres
Jusqu'à deux questions Oui ou Non, posées en tout début d'appel. Si la réponse n'est pas celle que vous attendez, l'entreprise est hors cible et l'appel peut s'arrêter là.
Vos questions de qualification
Jusqu'à huit questions, avec des réponses à cocher : Oui, Non ou Ne sait pas, une échelle de 1 à 5, ou un choix multiple. Elles prennent la place des questions standard de votre métier, et chaque rendez-vous conserve les réponses données pendant l'appel.
Votre script
Nous le construisons avec vous. Le prospecteur suit le script et les éléments d'offre que vous avez validés.
Vous connectez votre agenda, nous le remplissons
Vous reliez votre agenda à votre espace. Nous appelons, et les rendez-vous se posent directement dans votre agenda, selon vos disponibilités.
Google, Microsoft ou Apple
Votre agenda peut être Google Calendar, Microsoft (Outlook, Office 365) ou Apple (iCloud). Un seul agenda est relié à la fois.
Vos créneaux
Vous réglez vos jours et vos plages horaires, la durée d'un rendez-vous, la pause entre deux rendez-vous, le délai minimum de prévenance et l'horizon de réservation. Les créneaux proposés tiennent compte de ce qui occupe déjà votre agenda.
Visio ou présentiel
Vous choisissez le format du rendez-vous. Avec un agenda Google, le lien de visioconférence est créé automatiquement.
Le prospect est prévenu
Il reçoit une confirmation à la marque de votre entreprise, une invitation dans son agenda, puis deux rappels automatiques : 24 heures et 1 heure avant le rendez-vous.
Vous voyez tout
Chaque rendez-vous apparaît dans votre agenda et dans votre espace, avec son statut : annulé ou reprogrammé, il se voit aussi.
Comment se déroule votre mission ?
De la préparation de votre campagne au suivi dans la durée, voici ce que fait l'équipe, étape par étape.
Étape 1 sur 5
On paramètre votre campagne avec vous : ciblage, questions filtres et de qualification, e-mail de présentation, atouts et arguments.
Étape 2 sur 5
On le construit avec vous.
Étape 3 sur 5
On suit vos premiers appels de près et on affine le script et les arguments, jusqu'au moindre détail.
Étape 4 sur 5
Premier point ensemble, pour vérifier que tout est en place.
Étape 5 sur 5
Notre équipe suit votre campagne et fait des points réguliers avec vous. Si le rythme décroche, on revoit le script et le ciblage, et on change de prospecteur si besoin.
Que comprend votre mission ?
Le prix mensuel couvre le prospecteur et tout ce qui lui permet de travailler pour vous.
Un prospecteur à temps plein
Il consacre à votre mission entre 7 et 8 heures de travail par jour ouvré, du lundi au vendredi, hors jours fériés : appels, préparation, qualification des prospects et comptes rendus.
La base d'entreprises
La base de Lumo Data, qui compte 12,6 millions d'entreprises françaises, est à votre disposition pour votre ciblage.
L'outil d'appel
Le poste de travail, la ligne téléphonique, la connectivité et l'interface d'appel sont fournis par Lumo Data.
La mise en place
Avant le démarrage, on paramètre votre campagne avec vous : ciblage, questions filtres et de qualification, e-mail de présentation, atouts et arguments. Nous construisons le script avec vous, puis nous suivons vos premiers appels de près pendant la première semaine pour affiner le script et les arguments.
Les rappels et l'appel de confirmation
Deux rappels automatiques partent au prospect. Un appel de confirmation suit : la veille ouvrée pour un rendez-vous du matin, le matin même pour un rendez-vous de l'après-midi.
L'annulation et l'absence
Un prospect se décommande ou ne se présente pas : l'équipe le recontacte pour trouver un nouveau créneau.
Le suivi dans votre espace
Votre prospecteur, ses derniers appels, le journal des appels jour par jour, le calendrier de vos rendez-vous et vos factures.
Les points avec l'équipe
Un premier point à la fin de la première semaine, puis des points réguliers.
Les imprévus, on s'en charge
Une annulation, une absence ? Voici ce que fait l'équipe, pas à pas. Cliquez pour le détail.
Votre équipe
Derrière votre agenda, une équipe suit votre campagne pour que vous n'ayez rien à gérer.
Votre prospecteur dédié
Il travaille uniquement pour vous. Lumo Data le forme à votre offre et à votre script, et vous voyez son nom et ses derniers appels dans votre espace.
Votre responsable de plateau
Il encadre les prospecteurs et peut aussi passer l'appel de confirmation à la place du prospecteur qui a obtenu le rendez-vous.
Votre responsable de production
Il suit votre campagne et ses performances, et fait avec vous le premier point à la fin de la première semaine.
Le suivi des performances
Le journal des appels et le calendrier des rendez-vous sont dans votre espace. Si le rendement vous déçoit, vous le signalez : nous revoyons le script, le ciblage et la cadence, ou nous changeons de prospecteur.
Vous ne regardez que votre agenda.On se charge du reste.
Ce que votre prospecteur demande et répond
Des exemples pour votre métier. Vos questions de qualification, c'est vous qui les réglez dans votre espace.
Les questions qu'il pose
- 1
Combien de lignes fixes et de mobiles avez-vous, et chez quel opérateur ?
- 2
Votre engagement actuel se termine quand ?
- 3
Perdez-vous des appels aujourd'hui, par exemple quand personne ne décroche ?
- 4
Votre standard est-il installé sur place, ou déjà par internet ?
- 5
Avez-vous un déménagement, une ouverture de site ou des embauches prévus ?
Les objections qu'il rencontre
« Nous sommes engagés avec notre opérateur. »
Le prospecteur demande la date de fin d'engagement. Il ne propose rien avant l'échéance, mais si elle approche il cale un rendez-vous avec vous pour préparer la suite.
« Notre standard marche très bien. »
Il demande combien d'appels sont manqués ou transférés au mauvais interlocuteur, et si les mobiles sont reliés au standard. S'il n'y a vraiment aucun point faible, il le dit simplement et ne force pas le rendez-vous.
« Je ne veux pas changer de numéro. »
Il prend la crainte au sérieux sans y répondre à votre place. Il propose un rendez-vous avec vous, qui répondez sur le maintien des numéros en connaissant l'installation de l'entreprise.
Combien coûte un prospecteur dédié ?
Trois durées d'engagement, au prix mensuel hors taxes. Plus l'engagement est long, plus le prix du mois est bas.
1 mois
1 800 €HT pour 1 mois
- Engagement de 1 mois, préavis de 14 jours
- Présélectionné
3 mois
1 650 €HT / mois
soit 4 950 € HT sur l'engagement
- Engagement de 3 mois, préavis de 14 jours
6 mois
1 500 €HT / mois
soit 9 000 € HT sur l'engagement
- Engagement de 6 mois, préavis de 14 jours
- 1 mois offert
Jusqu'à 2 RDV par jour, environ 1 en moyenne selon votre marché. Estimation, sans engagement.
À la fin de l'engagement, l'abonnement continue mois par mois à 1 800 € HT/mois, sans nouvelle période ferme.
Après création de votre compte : vous choisissez votre durée, vous payez, puis vous préparez votre campagne avec nous avant le démarrage.
Questions fréquentes des opérateurs de téléphonie d'entreprise
En appelant les entreprises avant que leur engagement soit reconduit, au moment où une panne, un déménagement ou une facture les fait réfléchir. Le prospecteur dédié repère ces moments et cale les rendez-vous dans votre agenda.
Il demande à parler au dirigeant ou à la personne qui gère le contrat de téléphonie, comme tout appel professionnel, et explique en une phrase qu'il appelle au sujet des télécommunications de l'entreprise.
Il pose la question à l'interlocuteur, avec le nombre de lignes et de mobiles. Vous avez donc la date et l'installation avant le rendez-vous.
Il présente ce que vous avez validé, séparément ou ensemble. Le détail de l'installation et le devis sont traités avec vous, au rendez-vous.
Non. Nous construisons votre script avec vous avant les premiers appels, selon ce que vous proposez et les zones que vous couvrez.
L'essentiel sur l'offre
Le prospecteur dédié coûte 1 800 € HT pour 1 mois, 1 650 € HT/mois sur 3 mois, 1 500 € HT/mois sur 6 mois. Le prix mensuel de la durée choisie est maintenu pendant toute la durée de l'engagement, et il baisse quand l'engagement s'allonge. Le prix est celui d'un mois de prospecteur dédié : le nombre de rendez-vous dépend du secteur et de la cible, il n'est pas fixé à l'avance.
Vous choisissez 1, 3 ou 6 mois au moment de la souscription, et la durée de 3 mois est présélectionnée. Plus l'engagement est long, plus le prix du mois est bas. L'engagement est ferme : toutes les mensualités de la durée choisie sont dues, même si vous utilisez peu le service.
Vous choisissez la date de démarrage : au plus tôt 48 heures après la commande, et au plus tard 7 jours après le paiement. L'engagement court à partir de l'encaissement de la première mensualité, pas de la date de démarrage. Avant le démarrage, on prépare votre campagne avec vous : ciblage, questions filtres et de qualification, e-mail de présentation, atouts et arguments.
Nous ne promettons aucun nombre de rendez-vous : l'offre porte sur le temps d'un prospecteur dédié, et le résultat dépend de votre secteur, de votre cible et de la période. L'estimation du rythme est la suivante : Jusqu'à 2 RDV par jour, environ 1 en moyenne selon votre marché. Estimation, sans engagement. Certains jours, le prospecteur obtient 2 rendez-vous ; d'autres jours, aucun.
Oui. Le préavis est de 14 jours avant le terme de la période mensuelle en cours : si votre demande arrive 14 jours ou plus avant ce terme, l'abonnement s'arrête à ce terme, sinon il s'arrête un mois plus tard. Pendant l'engagement, la résiliation ne prend pas effet avant son terme. Vous pouvez demander la résiliation par e-mail à tout moment, ou en ligne dans votre espace pendant la fenêtre d'ouverture qu'il indique.
Vous connectez votre agenda, vous choisissez votre ciblage et vos listes, et vous donnez vos atouts, votre présentation, vos questions filtres et vos questions de qualification. Ensuite, la seule chose à regarder est votre agenda qui se remplit : le prospecteur appelle, qualifie et prend les rendez-vous, et l'équipe suit la campagne.
Votre agenda,rempli pour vous.
On s'occupe de la prospection, vous restez sur votre métier.Réservez un appel de cadrage de 15 min.minutes.